スマホで実現！金額表示ディスプレイをお店のレジに導入する方法

レジ会計時に金額を表示する「金額表示ディスプレイ（カスタマーディスプレイ）」は、最近ではスマホやタブレットでも手軽に導入できるようになっています。

以前は高額なPOSレジや専用モニターが必要でしたが、現在はタブレットPOSレジの機能を使うことで、小規模店舗でも導入しやすくなりました。

例えば、使っていないiPhoneやAndroid端末を、会計金額を表示するディスプレイとして活用することも可能です。

高価な専用ディスプレイ機器がなくても、スマホやタブレットを活用することで、手軽にレジ環境を整えられます。

飲食店や小売店では、会計時の見やすさ向上や支払いトラブル防止のために、金額表示ディスプレイを導入する店舗が増えています。

当記事は、POSレジや店舗DX支援に15年以上携わってきたコンサルタントが執筆しています。

金額表示ディスプレイとは？必要な機器や始め方を簡単に解説

金額表示ディスプレイ（カスタマーディスプレイ）は、レジ台でお客様に会計金額を見せるための小さなモニターです。

これまではこのようなディスプレイを使うには高価なPOSシステムや専用のディスプレイ機器が必要だったため、大手チェーン店などしか導入が進んでいませんでした。

最近ではカスタマーディスプレイの機能を備えた低コストなタブレットPOSレジが登場し、個人店や中小店舗でも手軽に導入できるようになっています。

金額表示ディスプレイとは

金額表示ディスプレイとは、レジでの会計時にお客様へ金額や商品情報を見せるための小型の画面です。

「カスタマーディスプレイ」や「ポールディスプレイ」とも呼ばれ、飲食店や小売店など業種を問わず幅広い店舗で利用されています。

画面に表示する内容はPOSレジと連動しており、会計時にレジに打ち込んだ内容（商品の名前や値段、合計金額）が自動的にディスプレイに反映されます。

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金額表示ディスプレイには、主に以下のようなタイプがあります。

タイプ	説明
金額表示専用型	会計金額の表示専用でコンパクトかつ低価格。昔ながらのレジに多く見られます。
グラフィック対応型	会計内容以外にも画像や動画を表示できるため、プロモーションや広告としても活用可能です。
タブレットPOSレジ型	タブレットPOSレジのカスタマーディスプレイ機能を使って、スマホやタブレットをカスタマーディスプレイとして使うもので、導入コストが安く、自由度が高いのが特徴です。

最近では、スマートフォンやタブレットに会計金額を表示できるタブレットPOSレジを導入するお店が増えています。

カスタマーディスプレイ機能を備えたタブレットPOSレジを使えば、高額なPOSシステムや専用ディスプレイ機器を買わなくても、少ないコストで金額表示ディスプレイをお店に導入することができます。

当サイトではタブレットPOSレジの機能を使ってお店のレジに金額表示ディスプレイを導入する方法をご紹介しています。まずはタブレットPOSレジの始め方資料をご覧ください。

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使っていないスマホをレジの金額表示ディスプレイとして使える

金額表示ディスプレイは、専用モニターを購入しなくても、使っていないスマホやタブレットを活用して導入できます。

最近のタブレットPOSレジには「カスタマーディスプレイ機能」が搭載されているものが増えており、会計情報を別端末へリアルタイム表示できるようになっています。

例えば、以前使っていたiPhoneやAndroidスマホをレジ横に設置するだけでも、お客様向けの金額表示ディスプレイとして活用可能です。

特に小規模な飲食店や美容室、雑貨店などでは、高額な専用ディスプレイ機器を導入せず、スマホやiPadを活用してコストを抑えるケースも増えています。

また、最近は100円ショップや家電量販店でもスマホスタンドやタブレットスタンドが手軽に購入できるため、レジカウンターへの設置も難しくありません。

「まずは低コストで試したい」「専用機器を増やしたくない」という店舗オーナーにとって、スマホを活用した金額表示ディスプレイは導入しやすい方法のひとつといえるでしょう。

必要な機器や設定方法

金額表示ディスプレイは、専用の高額機器を用意しなくても、スマホやタブレットを活用しながら導入できます。

最近では、カスタマーディスプレイ機能を備えたタブレットPOSレジも増えており、小規模店舗でも低コストで始めやすくなっています。

基本的には、以下のような機器を用意すれば導入可能です。

使っていないiPhoneやAndroid端末を、会計金額表示用のディスプレイとして活用できるケースもあります。

また、タブレットPOSレジのカスタマーディスプレイ機能を使えば、専門知識がなくても比較的かんたんに設定できます。

基本的な導入の流れは以下の通りです。

設定が完了すると、POSレジで入力した会計金額や商品情報を、スマホやタブレット側の画面に表示できるようになります。

具体的な設定方法はPOSレジのメーカーによって異なるため、導入時は公式マニュアルやサポート情報も確認しておくと安心です。

金額表示ディスプレイをお店のレジに導入するメリット

金額表示ディスプレイは、レジ会計にかかる時間を減らし、支払いミスを防止する実用的なツールです。

特に少人数で営業している人手不足に困っている中小店舗にとっては、カスタマーディスプレイによる業務効率化のメリットは非常に大きいと思います。

お店の混雑時や忙しいタイミングでも、会計の支払いミスが減りスピーディーになるので、スタッフの負担軽減や店舗の回転率アップにもつながるでしょう。

レジ会計の業務効率が上がる

金額表示ディスプレイを導入すると、レジ会計時のやり取りがスムーズになり、会計業務の効率化につながります。

これは、お客様自身が会計金額を画面ですぐに確認できるため、「もう一度金額を教えてください」といった聞き返しや確認作業を減らせるためです。

特に、以下のような店舗では、会計金額を画面表示できるメリットは大きいでしょう。

また、レジ前での確認作業が減ることで、会計待ちの列がスムーズになり、スタッフの負担軽減やレジ待ちの混雑緩和にもつながります。

最近では、スマホやタブレットをカスタマーディスプレイとして使えるタブレットPOSレジも増えており、小規模店舗でも導入しやすくなっています。

「会計対応をもっとスムーズにしたい」「聞き返しや支払いミスを減らしたい」という店舗オーナーは、金額表示ディスプレイの導入を検討してみるとよいでしょう。

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会計時の支払いトラブルを防止できる

金額表示ディスプレイを導入することで、レジ会計時の支払いトラブル防止につながります。

会計時に「聞き間違い」や「伝え間違い」があると、金額の食い違いや認識違いが発生することがあります。

特に、以下のような店舗では、口頭だけで金額を伝えると、確認ミスが起こりやすくなるため注意が必要です。

カスタマーディスプレイに会計金額が表示されていれば、お客様自身がその場で内容を確認できるため、「聞いていた金額と違う」といった行き違いを防ぎやすくなります。

例えば、レジスタッフが「680円です」と伝えたつもりでも、お客様には「880円」と聞こえてしまうケースもあります。

特に店内が騒がしい場合や、マスク越しで声が聞き取りづらい環境では、このような聞き間違いが起こることも少なくありません。

金額表示ディスプレイがあれば、お客様は実際の会計金額を画面で直接確認できるため、口頭だけのやり取りよりも安心して支払いしやすくなります。

「会計時の行き違いを減らしたい」「お客様に安心して支払いしてもらいたい」という店舗オーナーは、カスタマーディスプレイ機能を活用してみるとよいでしょう。

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お客様への接客応対の品質が上がる

金額表示ディスプレイを導入することで、会計時の接客品質向上にもつながります。

お客様自身が会計金額を画面で確認できるようになることで、スタッフは金額説明や聞き返し対応に追われにくくなり、より丁寧な接客に集中しやすくなります。

特に、以下のようなお客様にとって、会計金額が見やすく表示されていることは安心感につながります。

また、カスタマーディスプレイが設置されていることで、「ちゃんとしているお店」「会計が分かりやすいお店」といった印象を持ってもらいやすくなるでしょう。

レジカウンターでのやり取りは、お客様がお店を出る前に最後に接する接客の場でもあります。そのため、会計時の印象は、お店全体の満足度にも影響しやすいポイントです。

最近では、スマホやタブレットを活用しながら、低コストでカスタマーディスプレイを導入する小規模店舗も増えています。

「会計をもっと分かりやすくしたい」「お客様に安心して支払いしてもらいたい」という店舗オーナーは、金額表示ディスプレイを活用してみるとよいでしょう。

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お店の印象アップにつながる

最近では、商品や価格だけでなく、お店全体の雰囲気や接客の雰囲気を重視して店舗を選ぶお客様も増えています。

特に、以下のようなポイントは、お店の印象につながりやすい部分です。

特にレジ周りは、お客様が最後に接する場所でもあるため、その印象がお店全体のイメージにつながりやすいポイントです。

タブレットPOSレジやカスタマーディスプレイが設置されていることで、「しっかりしているお店」「会計が分かりやすいお店」といった安心感を持ってもらいやすくなるでしょう。

例えば、人気カフェチェーンの Starbucks では、会計金額を表示するディスプレイとは別に、新商品やキャンペーン情報を表示するモニターを設置している店舗もあります。

このように、レジ周りのディスプレイは単なる会計表示だけでなく、お店の雰囲気づくりや情報発信にも活用されています。

最近では、小規模店舗でもスマホやタブレットを活用しながら、低コストでレジ周りの印象改善に取り組むケースが増えています。

「お店の印象をもっと良くしたい」「レジ周りを分かりやすく整えたい」という店舗オーナーは、カスタマーディスプレイの導入を検討してみるとよいでしょう。

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インバウンド対応や外国人対応がスムーズになる

金額表示ディスプレイは、外国人観光客への対応をスムーズにするためのツールとしても役立ちます。

近年はインバウンド需要の増加により、小規模店舗でも外国人観光客への対応が求められる場面が増えています。

しかし、会計時は、金額確認や支払い方法の説明などが必要になるため、言葉だけでは伝わりにくいケースも少なくありません。

特に、以下のようなケースでは、会計金額を画面で表示できるメリットは大きいでしょう。

カスタマーディスプレイがあれば、お客様自身が会計金額を目で確認できるため、ジェスチャーだけに頼らずスムーズに会計を進めやすくなります。

また、スマホやタブレットを活用するタイプであれば、英語・中国語・韓国語などの表示にも対応しやすく、店舗に合わせて柔軟に活用することが可能。

たとえば、外国人観光客から「Discount OK？」と値引き交渉を受けた場合でも、画面に表示された会計金額を見せながら説明することで、言葉が通じにくい場面でもスムーズに対応しやすくなります。

このように、金額表示ディスプレイは「会計の見える化」を通じて、外国人観光客とのコミュニケーションをサポートしてくれるツールです。

最近では、スマホやタブレットを使いながら、低コストで導入する小規模店舗も増えています。

「外国人対応をもっとスムーズにしたい」「会計時のやり取りを分かりやすくしたい」という店舗オーナーは、カスタマーディスプレイの導入を検討してみるとよいでしょう。

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導入後の注意点とその対処法

金額表示ディスプレイをお店のレジにいざ導入してみたものの、「表示されない」「文字化けしてしまう」といったトラブルに遭遇することもあります。

ここでは導入した後に発生するよくあるトラブルとその対象方法についてご紹介します。

ぜひ最後までご覧いただき、トラブルの無い快適な運用を実現しましょう。

運用中のバッテリー切れ対策

スマホやタブレットをカスタマーディスプレイとして使う場合は、途中でバッテリー切れにならないように注意しましょう。

比較的新しい端末であれば長時間使えるケースも多いですが、営業時間中に電源が切れてしまうと、会計時に画面表示ができなくなる可能性があります。

安定して運用するためにも、事前にバッテリー消費を抑える設定をしておくと安心です。

また、充電ケーブルを挿したまま長時間使い続けると、端末が熱を持ちやすくなる場合があります。

熱はバッテリー劣化の原因にもなるため、必要に応じて充電時間を分けながら運用するとよいでしょう。

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端末やアプリの自動通知をオフにする

スマホやタブレットをカスタマーディスプレイとして使う場合は、端末やアプリの自動通知をオフにしておきましょう。

カスタマーディスプレイはレジカウンターに設置するため、お客様から画面が見える状態で使用することが多くなります。

また、通知を誤ってタップしてしまうことで、会計画面が切り替わるなどの誤操作につながるケースもあるため注意が必要です。

さらに、自動通知が多い状態ではバッテリー消費も早くなりやすく、長時間運用に影響する場合があります。

安定して運用するためにも、カスタマーディスプレイ用の端末では、不要な通知や通知音は事前にオフにしておくとよいでしょう。

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自動スリープや自動画面ロックをオフにする

スマホやタブレットをカスタマーディスプレイとして使う場合は、自動スリープや自動画面ロックをオフにしておきましょう。

一般的なスマホやタブレットには、バッテリー消費を抑えるため、一定時間操作がないと自動的に画面をオフにする「スリープ機能」が搭載されています。

また、セキュリティ対策として、一定時間後に画面をロックする機能が有効になっている端末もあります。

しかし、カスタマーディスプレイとして利用する場合、会計中に画面が消えたりロックされたりすると、お客様が金額を確認できなくなるため注意が必要です。

特に、以下のような状態では、意図せず画面表示が変わることがあります。

安定して運用するためにも、自動スリープ機能や画面ロック機能は事前に設定を見直しておくと安心です。

設定方法が分からない場合は、端末メーカーのサポートページや取扱説明書を確認してみましょう。

おすすめのタブレットPOSレジ

カスタマーディスプレイ機能に対応したPOSレジを使えば、スマホやタブレットを会計金額表示用のディスプレイとして活用できます。

最近では、月額0円から始められるタブレットPOSレジも増えており、小規模店舗でも導入しやすくなっています。

ここでは、カスタマーディスプレイ機能に対応した代表的なタブレットPOSレジをご紹介します。

スマレジ｜機能が豊富で使いやすい

スマレジは、カスタマーディスプレイ機能や売上分析機能などを備えたタブレットPOSレジです。

操作画面が分かりやすく、飲食店・小売店など幅広い業種で導入されています。

特に、月額0円で利用できる「スタンダードプラン」が用意されているため、初期コストを抑えながら導入しやすい点が特徴です。

スマホやタブレットを活用しながら、低コストで金額表示ディスプレイを導入したい店舗にも向いています。

「まずは費用を抑えて始めたい」「会計をもっと分かりやすくしたい」という店舗オーナーは、チェックしてみるとよいでしょう。

Airレジ｜無料電話サポート対応

Airレジは、無料で利用できるタブレットPOSレジです。

電話サポートにも対応しており、相談しながら導入を進めやすい点が特徴です。

特に、「機械操作に不安がある」「できるだけシンプルに導入したい」という小規模店舗にも向いています。

また、カスタマーディスプレイ機能を使えば、スマホやタブレットを会計金額表示用の画面として活用できます。

AirIDを作成すれば比較的かんたんに使い始められるため、まずは低コストで試してみたい店舗にも導入しやすいでしょう。

低コストで金額表示ディスプレイを導入しよう

金額表示ディスプレイは「高額な設備」というイメージを持たれがちですが、最近ではタブレットPOSレジの普及により、中小規模のお店でも導入しやすくなっています。

特に、カスタマーディスプレイ機能を備えたタブレットPOSレジを活用すれば、使っていないスマホやタブレットを会計表示用モニターとして活用することも可能です。

会計時の見やすさ向上や支払いトラブル防止、接客品質の向上などを目的として、飲食店や小売店でも導入する店舗が増えています。

「まずは低コストで試してみたい」「専用ディスプレイを購入する前に導入イメージを確認したい」という店舗オーナーは、まずは無料から始められるタブレットPOSレジの資料をチェックしてみるとよいでしょう。

導入コストを抑えながら、まずは使い勝手を確認したい店舗にもおすすめです。

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